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バイセルの出張買取の基本情報
着物の買取専門店であるバイセルは、出張買取、宅配買取、店頭買取の3つの買取方法があります。そしてその中で最も便利と評判なのが「出張買取」です。
バイセルの出張買取は、「査定金額が高い」、「女性鑑定士の指定が可能」、「買取までのスピードが早い」、「手数料が無料」など多くのメリットがあります。
総合的に見て、当サイトで最もおすすめできる着物買取専門店になっています。買取を検討している着物をお持ちの方は、以下のボタンからまずは査定をしてみましょう。
| おすすめ度 |
|
|---|---|
| 出張可能地域 | 全国 |
| 電話受付時間 | 24時間365日 |
| 女性鑑定士の指定 | 可能 |
| 出張費用 | 無料 |
| 問い合わせからの訪問時間 | 最短即日対応可能 |
バイセルの出張買取の流れ
フリーダイヤルで申し込み
バイセルで買取を依頼するには、公式サイトから専用フォームで申し込みをするか、電話をして予約をする必要があります。
電話予約の際には、買取商品の内容や数の確認、出張サービスに関する説明、日程調整などが行われます。また出張買取に女性鑑定士を指定したい女性の方は、このタイミングでコールセンターの方に伝えるようにしましょう。
査定員が自宅に訪問し、査定
申し込みが完了すると、調整された日程に基づいて査定員が派遣されます。バイセルの査定員は、高品質な査定スキルやビジネスマナー、コンプライアンス遵守などが徹底されており、独自に設定した基準をクリアした査定員だけが出張訪問するようになっています。
査定の際には、まず査定員が「行商従業者証」を提示した後、訪問目的や査定内容などの説明した上で査定を行い、着物の種類や状態に応じて買取価格が提示されます。
バイセルでは、どの着物がどういう理由でいくらの金額の査定額になったのかを説明してくれます。査定金額に納得がいかない場合は、このタイミングで正直に伝えるようにしましょう。
なお、家に人を入れるのが抵抗があるという方であれば、着物を広げる場所の確保さえできれば玄関口にて査定してもらうことも可能です。逆に着物を動かすのが大変だという方は、たんすの近くまで来てもらい査定を依頼することもできます。
契約内容の確認やクーリングオフ制度の説明
査定員に提示された買取価格に納得できた場合、利用者の合意の上で、同意書への記入を行います。この際、査定員によるクーリング・オフ制度の説明も行われます。
しっかりと内容を理解した上で契約書の記入を行い、犯罪移転防止法4条に基づき、本人確認書類として運転免許証、パスポート、健康保険証、外国人登録証のいずれかを提示します。
このように、利用者にもわかりやすい丁寧な手続きを行うことにより、バイセルでは透明性のあるサービスを提供しています。さらに、仮に利用者が売ってしまった後に「やっぱり買い戻したい」と思ったときに快く対応してくれる点も、バイセルが利用者に支持されている理由となっています。
買取金額の支払い
契約内容に相違がなく利用者が同意した場合には、査定員によって自宅の整理整頓が行われ、売買が成立します。そこで契約書類の控えを受け取ると、買取代金がその場で現金により支払われます。
そしてこの売買成立時のタイミングでは、バイセル独自の「決済コール」が適用されます。決済コールは、査定員でないバイセル本社のオペレーターが電話をかけてきて「本当にその買取に納得しているか」を利用者に確認するシステムです。
この決済コールがあることで、利用者も押し買いされる心配なく、気持ちよくサービスを利用することができます。
フォローコールの実施
バイセルでは、利用者の了承の上で、査定員の訪問後にコンプライアンス専門部署より「フォローコール」と呼ばれる電話が入ります。これは、出張査定に関する利用者の率直な意見を聞く目的で行われており、査定員の法令遵守の状況や利用者の満足度などについてヒアリングしています。
バイセルではそのフォローコールでのヒアリング結果を、バイセルの代表取締役に報告します。このように、利用者の声を代表取締役に伝えているからこそ、バイセル では利用者目線のサービスを提供し続けることができているのです。
【体験談】バイセルで着物の出張買取してみた
今回は、国内最大手の着物買取業者であるバイセルで実に8割を占める買取方法である「出張買取」を実際に利用してみました。昨年亡くなった祖母の実家に大量の着物があったので、今回はその中で20点をバイセルの出張買取査定に出してみました。
出張買取では、査定士の方にわざわざ家まで来てもらうため、「相手も少しは強引に買い取ろうとしてくるのでは・・」という若干の不安はありました。ただし着物20点を店頭に持ち込むのも重くて大変なので、最も楽とされる出張買取を利用してみることにしました。
なお、バイセルで買取可能とされている着物は以下の通りで、幅広いジャンルの着物に対応しています。
| バイセルで買取対象の着物 | 具体例 |
|---|---|
| 着物の種類 | 留袖、振袖、訪問着、付け下げ、小紋、色無地、紬、友禅、上布、沖縄着物、アンティーク、男性着物、作家着物、袋帯、名古屋帯、丸帯、半幅帯、反物、和装小物、和装上着など |
| 着物の状態 | 汚れ、傷、シミの具合によっては査定額ゼロとなる可能性はあり |
電話で予約
バイセルで出張買取をするには、電話かネットで予約する必要がありますが、私はスムーズに予約をしたかったので、電話で予約をしました。
電話口で、祖母が所有していた着物をまとめて20点査定してほしい旨を伝え、実際の査定日時を決めます。ほかにもバイセルで買取対象としている商品のジャンルの説明や、当日駐車できる場所が自宅の近くにあるかなどを聞かれました。
査定士が到着
当日の約束の時間になると、時間通りに査定士の方が到着しました。スーツをきっちりときた30代の男性の方で、見た目の清潔感もさわやかな印象の方でした。
ちなみに女性の方であれば、出張買取の際に女性査定士を希望することができます。私は特に女性査定士の指定はせず、また部屋に人を入れることにも抵抗がなかったので、査定士の方に着物を置いてある部屋まで来ていただきました。
査定の流れやバイセルの説明
名刺をいただいて挨拶していただいたあと、今回の査定の流れの説明やバイセルの買取対象商品についての説明、査定金額に納得がいかなかった場合は無理に売らなくても良いことなどの説明などがありました。
ここで、上で説明した決済コールやフォローコールの説明もしてくれたので、いわゆる「押し買い」をされることがないんだな、と安心することができました。
今回査定に出した着物
今回査定に出したのは、祖母の着物20点です。着物や浴衣や帯や小物まで、さまざまな商品を査定してもらいました。
査定士の方が丁寧に査定
いよいよ査定が始まりました。査定士の方は白い手袋を装着し、着物になるべく直接手を触れないようにしながら着物1つ1つを広げて確認していきます。
ブランドものかどうか、シミやシワがないか、証紙や落款はあるか、着丈の長さはどのくらいかをメジャーを使ってを測ったりもしていました。
20点の着物のうち、数千円の値段がついたものから、1円の値段もつかなかったものまでありました。しかし、どのような着物であれ、1つ1つに対して査定金額の根拠を教えてくれました。
バイセルの査定士の方の説明を聞いていると、着物の種類や査定金額が上がるポイント・下がるポイントを抑えているだけでなく、流行っていたタイプの着物や今流行っている着物など流行の知識にも長けているため、着物の価値を正確に査定してくれているという印象を受けました。
査定金額に納得がいったので、電話口の方に決済コールで今回の買取に同意していることを伝え、決済成立となりました。着物は20点ありましたが、査定士の方が到着してからここまで1時間足らずです。
フォローコール
契約が成立したらその場で現金を受け取り、査定員の方は着物を風呂敷にまとめて持っていきました。そして査定士の方が帰ってから5分くらいたったあと、フォローコールがかかってきました。
査定士がいないところで、今回の査定士の接客などに不満がなかったか、買取自体にも満足しているかなどを答えます。今回、査定士の方の対応にも査定金額自体にも、私は全く不満がなかったのでそのように答えました。
すると「ご貴重なご意見ありがとうございます。引き続きバイセルをよろしくお願いします！」と丁寧な口調で返してくれ、最初から最後まで気持ちよく利用することができました。
バイセルの出張買取のメリット
他店よりも査定金額が高い
バイセルの出張買取では、他の買取店よりも査定金額が高くつきます。というのも、仮にバイセルの買取金額よりも高い値段を他の買取店が提示した場合、着物の全品返却に対応しているからです。
つまり、実質バイセルは最も高い査定金額がつく買取専門店と言うことができ、着物を高価買取してもらいたいと考えている方には最もおすすめの買取専門店です。
他の買取店の査定額に納得いかなかった経験がある方は、ぜひバイセルの出張買取を利用してみましょう。
女性の場合、女性査定員の指定が可能
一人暮らしをしている女性にとって、男性査定員を家に入れるのはどうしても抵抗感があるものです。その点バイセルの出張買取なら「女性査定員指名サービス」によって女性の査定員を指名することが可能なので、安心して出張買取を依頼することができます。
このサービスを利用するには、事前にオペレーターに希望を伝えておく必要があります。ただし、女性鑑定士を指名できるのは女性の利用者のみとなっています。
買取までのスピードが早い
バイセルの特徴のひとつとして、買取までの所要時間が短いことが挙げられます。
バイセルでは、プロの査定士を全国各地に配置しているため、依頼があれば近くの査定士を派遣することができます。そのため、査定依頼の申し込みから自宅を訪問するまでのスピードが早いです。早ければ、依頼の電話から30分で派遣することができます。
そしてバイセルの出張買取は、査定自体のスピードも早いことで有名です。バイセルの査定士は知識が豊富なので、査定に影響する「着物自体の価値」や「汚れやシミなど」を迅速にチェックしていきます。そして査定額に納得した場合は、その場で現金を受け取ることができます。
このようにバイセルの出張買取は、早ければ査定の電話から1~2時間で訪問・査定・現金化するところまで対応できます。
そのため、忙しくて買取してもらう時間を作れないという方や、できるだけ早く遺品整理を終わらせたい方、急な引っ越しが決まった方などにも大変利用しやすいサービスとなっています。
このスピードを実現しているのは、「受付から訪問までの完全システム化」や「システム管理された訪問スケジュール」など、今までも数多くの着物の買取実績を誇るバイセルだからこそです。
全国に対応している
バイセルでは、全国各地の拠点に査定スタッフを配置しているため、出張買取も全国に対応しています。そのため、どのエリアに住んでいる方から依頼が来ても、早ければ数時間、遅くても数日では訪問することが可能になっています。
近くに着物の店頭買取をしている店舗がないという方や、ダンボールに入れて宅配買取を依頼するのは面倒だという方は、全国対応していバイセルの出張買取を利用しましょう。
手数料が一切かからない
バイセルでは、出張査定にかかる出張料、査定料、キャンセル料といった利用料金はすべて無料となっています。
買取専門店によっては、出張買取において出張料や査定料が発生するところもあります。また、買取成立時には出張料や査定料はかからないものの、査定額に納得がいかずに買取不成立となった場合にはキャンセル料という形で料金が発生する買取店も多くあります。
バイセルでは、査定額に納得がいかずに着物を売らないとなった場合にも、キャンセル料も発生しません。そのため、利用者は安心して気軽にバイセルの出張買取を利用することができます。
電話受付が24時間対応
バイセルでは、査定の申し込みや相談が24時間、土日祝も対応可能となっています。携帯電話・スマートフォンからも「0066-971-706-8451」の番号に電話することで、複数名のオペレーターがいつでも利用者の依頼を受け付けています。
このようにバイセルでは、買い取ってもらおうと思い立った瞬間に買取依頼の電話をすることができ、非常に便利です。
押し買いが一切ない
買取専門店の中には、査定額に納得いっていない利用者からも買取を積極的にすすめるような業者も存在しています。特に出張買取では、査定士に自宅まで来てもらっている分、断りにくさを感じてしまう方もいるでしょう。
一方でバイセルでは、そのような「押し買い」を一切行っておりません。「査定額に納得いっていない場合は売らなくていいですよ」とはっきり伝えてくれます。
また、出張査定の訪問は依頼の電話を受けた場合のみ行っており、出張査定の勧誘の電話や突然の自宅訪問を行うことは一切ありません。このような丁寧な配慮が利用者にも支持されており、バイセルの問い合わせ実績は業界最大規模を誇っています。
バイセルの出張買取のデメリット
値段がつかなかった着物を引き取ってもらえない
バイセルの出張買取のデメリットとしては、買取できない品物の処分を行っていないことが挙げられます。
買取店の中には、値段がつかなかった場合に、無料で引き取って処分してもらえるような業者もあります。しかしバイセルは、査定のお問い合わせ件数が全国で圧倒的に多いということもあり、値段がつかない着物も引き取っていたら大変なことになってしまいます。
そのため、値段がつかなかった場合にも無料で引き取って処分をしてもらいたいと考えている方は、バイセル以外の買取業者に依頼したほうがよいでしょう。
着物以外に売りたい商品がないかを聞かれる
出張買取は利用者の自宅で査定を行うため、買取業者からすると「査定を依頼されたもの以外にも価値のあるものがあれば買い取りたい」というのが本音です。
そのため、バイセルの出張買取では「今回依頼を受けたもの以外でも買い取ってほしいものがないか」を聞くことがあります。しかしこれは、買取業者のビジネスモデルから考えると聞いて当然の質問と言えるでしょう。
もちろんマナー研修をしっかりとしているバイセルでは「押し買い」を強制することはなく、丁寧にお断りすればそれ以上は深く突っ込まれることはありません。
またその質問自体もしてほしくない場合はあらかじめ伝えておくことで質問されないようにもできるので、気になる方は事前に依頼してみましょう。
また、バイセル以外におすすめの出張買取の専門店を知りたい方は、「着物の出張買取のおすすめの専門店と手続きの流れを分かりやすく解説！」を参考にしていただければと思います。
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